Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
José Israel Trejo Irecta, quien desarrolla sus actividades comerciales bajo el nombre de Concepto Branding, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de sus canales de contacto.
Domicilio: Calle 21 de Marzo número 17, interior 17, colonia San Juan Atlámica, código postal 54729, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México.
Sitio web: https://conceptobranding.com/
Correo de contacto y privacidad: hola@conceptobranding.com
2. Datos personales que recopilamos
Cuando nos contactas para solicitar información, asesoría o una cotización, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Nombre de la empresa, cuando decidas proporcionarlo.
- Servicio de interés.
- Información que compartas voluntariamente sobre tu proyecto.
- Número telefónico y datos de contacto asociados a una conversación, cuando te comuniques mediante WhatsApp.
Adicionalmente, al navegar por el sitio pueden generarse datos técnicos de navegación, como información del dispositivo, navegador, páginas visitadas, dirección IP e identificadores relacionados con las tecnologías efectivamente utilizadas.
La recopilación de estos datos técnicos depende de la configuración de nuestras herramientas de seguridad, funcionamiento y análisis.
No solicitamos datos personales sensibles mediante nuestros formularios de contacto. Te pedimos evitar incluir información sensible o confidencial que no sea necesaria para atender tu solicitud.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Finalidades necesarias o primarias
Utilizamos los datos personales para:
- Recibir y responder tus solicitudes de información.
- Conocer las necesidades generales de tu proyecto.
- Preparar y enviar propuestas o cotizaciones.
- Comunicarnos contigo por correo electrónico o WhatsApp en relación con tu solicitud.
- Dar seguimiento a conversaciones comerciales iniciadas por ti.
- Administrar las solicitudes recibidas mediante nuestras herramientas de gestión de contactos.
- Coordinar la contratación y prestación de servicios, cuando decidas trabajar con nosotros.
Estas finalidades están relacionadas directamente con la atención de solicitudes y la relación comercial correspondiente.
Finalidades adicionales o secundarias
Con tu consentimiento, también podremos utilizar tus datos de contacto para:
- Enviarte promociones sobre nuestros servicios.
- Compartir novedades, ofertas o información comercial de Concepto Branding.
- Contactarte para ofrecerte servicios distintos de los que originalmente solicitaste.
Estas actividades no son indispensables para solicitar información o recibir una cotización.
Puedes negarte a ellas o solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales en cualquier momento, escribiendo a hola@conceptobranding.com.
Negarte a recibir publicidad no afectará la atención de tus solicitudes ni los servicios que hayas contratado.
4. Tecnologías utilizadas en el sitio
Nuestro sitio está desarrollado con WordPress y utiliza herramientas para presentar contenido, atender formularios, protegerlos contra envíos automatizados y analizar el funcionamiento del sitio.
Entre los servicios y tecnologías declarados para nuestra operación se encuentran:
- WordPress, Elementor y Contact Form 7.
- Google Analytics 4.
- Google Tag Manager.
- Google Search Console.
- Google reCAPTCHA.
- Una herramienta de contacto por WhatsApp.
El uso efectivo de estas tecnologías y las categorías de información que procesan dependen de su configuración.
Google Search Console se utiliza para revisar el rendimiento del sitio en los resultados de búsqueda de Google. Su utilización no implica, por sí sola, la instalación de un rastreador de visitantes.
Para conocer las tecnologías de almacenamiento e identificación utilizadas, consulta nuestra Política de cookies y tecnologías similares.
5. Almacenamiento y proveedores
Para operar nuestros canales digitales utilizamos servicios de infraestructura, comunicación y administración de información.
Entre nuestros proveedores declarados se encuentran:
- Banahosting: alojamiento e infraestructura del sitio web.
- Google Workspace: servicios de correo electrónico y herramientas de trabajo.
- CRM: administración y seguimiento de solicitudes comerciales.
Los mensajes enviados mediante nuestros formularios se almacenan en un CRM y se reciben por correo electrónico.
También podemos comunicarnos con los interesados a través de WhatsApp cuando utilizan ese canal de contacto.
El acceso y tratamiento de la información por parte de proveedores tecnológicos deberá sujetarse a las condiciones contractuales y medidas de protección que correspondan.
6. Transferencias de datos personales
No describimos como práctica habitual la venta o cesión de bases de datos personales para fines comerciales de terceros.
La operación del sitio y de nuestros canales de comunicación involucra proveedores tecnológicos que pueden tratar información por nuestra cuenta o bajo sus propias condiciones de servicio, según corresponda.
El acceso de un proveedor encargado del tratamiento no equivale necesariamente a una transferencia de datos personales. Esta clasificación se determinará conforme a la relación real con cada proveedor.
7. Conservación de los datos
Como criterio previsto para las solicitudes comerciales que no den lugar a una contratación, conservaremos los datos de contacto hasta por seis meses desde la última interacción significativa.
Una vez concluido ese periodo, procederemos a su eliminación o al bloqueo que legalmente corresponda, salvo que exista una razón jurídica válida para conservarlos.
Los datos relacionados con servicios contratados, obligaciones fiscales, contratos o posibles responsabilidades podrán estar sujetos a periodos distintos de conservación conforme a la legislación aplicable.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la cancelación de tus datos cuando legalmente corresponda.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por causas legítimas.
Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a:
Incluye:
- Tu nombre y un medio para recibir nuestra respuesta.
- El derecho que deseas ejercer.
- Una descripción clara de los datos personales involucrados.
- Los documentos o información que permitan acreditar tu identidad o representación legal, cuando corresponda.
- Cualquier información adicional que facilite localizar tus datos.
Podremos solicitar información necesaria y proporcional para verificar tu identidad antes de atender una solicitud.
Comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción de una solicitud completa, conforme a los términos legales aplicables. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse en los casos permitidos por la legislación.
9. Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos
Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento cuando legalmente sea procedente, así como limitar el uso de tus datos personales para comunicaciones promocionales.
Para ello, escribe a hola@conceptobranding.com con el asunto:
Privacidad – Revocación o limitación de uso
Indica los datos de contacto y el tratamiento que deseas limitar.
Atenderemos tu solicitud conforme a las disposiciones aplicables y te informaremos el resultado.
La revocación del consentimiento no necesariamente tiene efectos retroactivos ni elimina obligaciones legales de conservación previamente adquiridas.
10. Medidas de protección
Concepto Branding debe aplicar medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.
El acceso a los datos deberá limitarse a las personas y proveedores que necesiten utilizarlos para las finalidades informadas.
[PENDIENTE: verificar y documentar las medidas de seguridad efectivamente implementadas.]
11. Cambios al aviso de privacidad
Podremos actualizar este aviso cuando existan cambios en nuestras actividades, tecnologías, finalidades o disposiciones legales aplicables.
La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en:
https://conceptobranding.com/aviso-de-privacidad
Cuando los cambios requieran una comunicación adicional o un nuevo consentimiento, se utilizarán los mecanismos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
Concepto Branding
https://conceptobranding.com/